Чтобы стать успешным продавцом, профессионалом, мастером продаж, необходимо развивать в себе качества присущие данным людям.

Давайте рассмотрим абсолютно необходимые качества, которыми должен обладать продавец.

5 качеств, абсолютно необходимых, если вы хотите преуспеть как продавец :

1. Смелость - Это качество необходимо  абсолютно каждому человеку, который хочет преуспевать в каком-либо деле, особенно в продажах во времена жесткой конкуренции

2. Хорошее воображение - Вам необходимо предчувствовать различные ситуации. Также, э  то качество необходимо  развивать для того, чтобы уметь поставить себя на место покупателя, побывать « в его шкуре» и понять, что ему необходимо.

3. Ваша речь, голос. С клиентом надо общаться на языке доступном для его понимания.  Если вы ведете переговоры с директором компании, необходимо говорить о выгодах которые получит его предприятие, а не перечислять технические параметры. Вам необходимо быть партером, а не «ходячей» энциклопедией.  Следите за тембром голоса. Робкий и смиренный голос выдает слабого человека. Ваш голос должен быть уверенным, ярким, четким, твердым.  Помните! Есть тонкая грань между уверенной и раздражительной, наглой речью. Не путайте уверенность с наглостью.

4. Физическое здоровье. Крайне необходимо, по той простой причине, что ни ум, ни тело не смогут нормально функционировать без него. Уделяйте должное внимание своему здоровью.

5. Трудолюбие – это качество,  то единственное, что превращает ваши знания и способности  в деньги. Ваше образование, смелость, воображение не будут стоить ни копейки, пока вы не заставите их плодотворно работать.
Эти качества  приобрести и усвоить  довольно легко. Надо приложить старание и желание стать профессионалом. Часто продавцам недостает как минимум одного из этих 5 основных качеств.  Подумайте, какого качества нет у вас, или какому качеству вы не уделяете должного внимания.

Следующие качества имеют отношение к продаваемому продукту, планам и стратегии продаж.

1. Знание товара. Профессионал тщательно анализирует товар или услугу, которые он продает. Разговоры о том, что хороший продавец может продать что угодно, не более чем сказка. Без знания продукта, его преимуществ – продажи невозможны.  Ни один продавец не может успешно продавать то, в чем он сам не разбирается и в во что он сам не верит. Опытный продавец знает, без знаний продукта и веры в него, при переговорах его ум будет транслировать покупателю сигнал об отсутствии доверия, чтобы он не говорил в слух о товаре.

2. Продажа необходимого товара.  Продажа – это взаимовыгодный обмен, когда покупатель получает больше, чем ожидал.  Чтобы обмен был взаимовыгодным , продавец  должен понимать, что именно надо покупателю. Откажитесь от сделки, если ваш товар не может решить проблемы покупателя. Помогите ему решить проблему с помощью другого продукта.  Станьте партнером и консультантом для покупателя и он всегда обратиться к вам. Потому что именно вы помогли ему в решении его вопросов.

3. Отказ от «накрутки» цен.  Никогда не старайтесь получить за свой товар больше чем он реально стоит. Покупатель обязательно об этом узнает и вы потеряете доверие и расположение покупателя, получив разово «сверхприбыль».

4. Знание и оценка покупателя. Продавец  должен уметь анализировать характер покупателя. Что понять,  как с ним лучше построить общение.   Всегда оценивайте клиента, не продавайте с целью: «Главное отгрузить товар».
Обязательно оцените:
- финансовые возможности клиента;
- потребность в том, что ему предлагаете;
- мотив покупателя при совершении покупки.
Не оценивать клиента – ошибка, которая стоит на первом месте в списке причин, по которым товар «не продается».

5. Воздействие на ум покупателя.  Совершайте сделку на «открытый» ум покупателя  к вашему предложению. Если покупатель  не настроился на вашу волну, вероятность «закрытия» сделки сводиться к нулю.

6. Способность завершит сделку. Продавец – это артист. Он планирует встречу, проводит ей и понимает когда её надо завершить.  Момент завершения сделки – интуитивный. Продавец чувствует, когда надо завершать сделку. Понимание это момента приходить с опытом. В ходе переговоров, когда вскрыты потребности клиента,  вы понимаете, что ваш продукт нужен клиенту, проведите презентацию так, чтоб клиент сам захотел купить товар.  Говорите на языке выгод. Когда почувствуете готовность клиента купить, задайте уточняющие вопросы. Например: «Когда вы хотите получить товар?», «В каком количестве?».

С чего начинаются продажи у продавца? С самого себя.  Поэтому продавец  должен обладать рядом качеств  для успешных продаж:
1. Приятная внешность, речь.
2. Умение представлять товар.
3. Оптимизм и инициатива.
4. Честность.
5. Упорство.
6. Вера.
7. Привычка оказывать больше услуг, чем от него ждут.
8. Энтузиазм.

Из всех качеств  - энтузиазм, самое необходимое и самое ценное.  Опытный продавец использует запасы энтузиазма когда ему нужно. Он знает, что вибрации энтузиазма воспринимаются покупателями, как его собственный энтузиазм.

Чтоб стать профессионалам в продажах необходимо развивать все вышеперечисленные качества. Работа над собой – это огромный труд.  Если вы будете работать над собой ежедневно , результат не заставит себя долго ждать.

Продажи – это искусство и наука.  Умению продавать,  можно научиться.